A képzés célja, hogy a résztvevők olyan vezetői, csoport-irányítási ismereteket szerezzenek, melyekre építve a mindennapi munkájukban jobb együttműködés, hatékonyabb kommunikáció alakuljon ki a csoporton belül, elősegítve ezzel a vállalati célok hatékony elérését.
A képzés során szó lesz többek között a csoport és az egyének coaching jellegű támogatásáról, az együttműködés során alkalmazandó visszajelzések technikájáról, az értő figyelem jelentőségéről és alkalmazásáról és nem utolsó sorban a motivációról.
A képzés során az elméleti és gyakorlati blokkok egymást váltják, kis csoportos, páros feladatok színesítik a tematikát valamint az egyéni nézőpontok és tapasztalatok megvitatása is terítéken lesz.

A képzés tematikája:

• Értő figyelem, hatékony kérdezéstechnika gyakorlata
• Szervezetfejlesztési modellek
• Mini coachingok lefolytatása
• A csapattá formálódást segítő tényezők, a Tuckman – modell
• Csapatvezetés és szerepek a csapatban
• Kompetenciatérkép
• A változás, átalakulás, fluktuáció hatása a csapat teljesítményére
• Ellenálláskezelés
• Csoporton belüli konfliktusok
• Asszertivitás
• Konfliktuskezelési stílusok és alkalmazásuk éles helyzetben
• A célok elfogadtatása, meggyőzés, érvelés, bevonás technikái
• Hatékony egyeztetési és problémamegoldási modellek
• Brainstorming, negatív brainstorming
• Meggyőzési, bevonási technikák
• Motivációs elméletek és gyakorlatok
• A motiváló munkakörnyezet kialakítása
• Delegálás, feladatok kiadása, ellenőrzése
• Együttműködés másokkal
• Kommunikáció
• Vezetői attitűdök
• Értékelés, visszajelzés
• A hatékony visszajelzés technikái
• Változáskezelés, a változás görbe
• A változások típusai, változások a szervezetben
• Változásmodellek, a változtatás üteme, sikere és kudarca
• Csoportos coaching foglalkozás